如何运用网络搭档电话成功签单电子线材

如何运用网络搭档“电话”成功签单

如何运用网络搭档“电话”成功签单 2011年07月12日 来源： 当今网络最红的要属电子商务B2B行业，它不仅能帮助企业轻松拿下订单，而且拿到的订单大、风险小、利润丰厚、有保证等。但无论在任何美好时代，好工具也会出现一些个别企业拿到的订单少，利润小等现象，甚至会出现一些个别企业拿不到订单，这到底是怎么回事呢？ 在五金网络行业中，不仅客户需求多，并且里面有着丰厚的客户源。现在是网络时代，走的是“网”、“线”两条营销政策。下面就教大家如何运用网络搭档“电话”成功签单： 电话销售

电话销售

当下最红的销售就是“电话销售”，里面不仅利润丰厚，成本低，效率快等几大优势。如今在利用电话销售的公司不少于几十万家，例如：百度，阿里，慧聪，新浪等等都在运用电话销售，他们都得到了丰厚的利润，并且降低了很大的成本！ 早在美国70年代开始盛行电话销售以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国，就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案，开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样，还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。进入国内最大的招聘网站，你将发现电话销售员已经成为一个热门职业。如果您还没有运用起来，不妨可以试试，低成本、高效率方法。

如果想赢在网络，比别人订单多，可以借鉴下面七步法则：

一、第一通电话 开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→ 话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→ 入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争 对手、自己的产品>来介绍服务：）→ 试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→ 布置作业（约定下次打电话的时间） 二、第二通电话 重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆）→ 信息刺激（利用同行信息或买家信息来刺激客户的需求）→ 总分总（再次介绍服务）→ 试缔结（用处理异议的法则处理客户的异议：听、分担、澄清、陈述、要求）→ 再缔结（尝试多两次缔结）

三、打直通车电话的话述

标准开场白→ 话天地（了解客户申请会员的真正需求）→ 入主题（根据客户的需求介绍服务）→ 试缔结（处理异议）→ 再缔结（利用促销缔结） 四、接Inboundcall电话的话述 标准开场白→ 话天地（了解客户打电话的真实需求，一定要记录下详细的联系方式）→ 入主题（根据客户的需求介绍服务）→ 试缔结（处理异议）→ 再缔结（利用促销缔结）

五、促销话述

请君入瓮（问他排名第一页好不好,不提促销） 由头（为什么要促销）→ 陈述（促销对客户的利益）→ 讲条件（得到促销要付出什么）→ 六、转换客户话述（同行的客户） 指数平移（保持诚信度）→ 不同的客户群（获得两个市场）→ 节省成本（增加少量成本，获得相同市场）→ 试缔结（挖掘客户的其他异议）→ 再缔结（利用促销缔结）

七、催单的话述

默认法（默认客户一定要合作，核实填写合同的细节）→ 二择一法（确定打付款的细节：什么时间付款、通过哪家银行付款、谁去银行付款）→

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